1) Was ist im Mietpreis enthalten?
Der Caravan, grundlegende Ausstattung (Küche/Grundinventar), 1 Gasflasche, Einweisung bei Übergabe. Extras wie Universalspiegel, Bettwäsche, Grill kannst du dazubuchen. Außenreinigung ist inklusive.  Innen bitte besenrein zurückgeben. Toilettenkassette leer & gereinigt. Die Entleerung und Reinigung der Toilettenkassette ist in keinem Reinigungspaket enthalten und ist stets vom Mieter selbst vorzunehmen.

2) Wie läuft die Übergabe ab?
Wir gehen alles in Ruhe durch: Anhängen, Stützrad, Bremsen, Strom, Wasser, WC, Heizung. Du bekommst eine kurze Checkliste. Plane 60 Minuten ein.

3) Wie funktioniert die Service-Freigabe?

Damit Lieferung und Aufbau reibungslos durchgeführt werden können, prüfen wir vorab, ob der gewünschte Campingplatz externe Dienstleister zulässt und die örtlichen gegebenheiten für den Service geeignet sind. Erst nach dieser Prüfung wird der Hol- & Bringservice bzw. der Aufbauservice verbindlich bestätigt. Ist der Service auf dem gewünschten Campingplatz nicht möglich, bieten wir den Wohnwagen alternativ zur Selbstabholung (BASIC) an.

4) Brauche ich einen besonderen Führerschein?
Kommt auf das zulässige Gesamtgewicht (zGG) des Gespanns an. Mit Klasse B geht vieles, manchmal braucht man B96 oder BE. Wir sagen dir vorab, was für dein Auto + unseren Caravan passt.

5) Strom, Wasser, Toilette – ist das kompliziert?
Nein. Strom: CEE-Kabel einstecken. Wasser: Kanister oder Schlauch, wir zeigen’s. Toilette: Kassette regelmäßig leeren (mit WC-Chemie). Es gibt eine kurze Anleitung von uns.

Hinweis zur Wasserversorgung: Der Frischwassertank im Wohnwagen wird für die Nutzung der Sanitäranlagen verwendet. Aus hygienischen Gründen ist das Wasser nicht als Trinkwasser ausgewiesen. Trinkwasser bringen unsere Gäste in der Regel selbst mit (z.B. in Flaschen oder Kanistern)

6) Kaution & Versicherung – wie läuft das?
Du hinterlegst eine Kaution in Höhe von 1.500 € die 7 Tage vor Reisebeginn auf unser Konto zu überweisen ist. Ohne Eingang der Kaution gibt es keine Herausgabe des Fahrzeugs. Optional kannst du sie über eine Kautionsreduzierung/Versicherung absichern. Rückzahlung erfolgt schnell nach schadensfreier Rückgabe.

7) Darf ich auf Festivals fahren oder Offroad?
Nein, das ist nicht erlaubt (siehe AGB). Normale Straßen & Campingplätze – gerne.

8) Sind Haustiere erlaubt?
Nein.

9) Was passiert bei schlechtem Wetter oder wenn ich stornieren muss?
Es gelten unsere AGB. Wir empfehlen eine Reiserücktrittsversicherung.

10) Welche Zeiten gelten für Abholung/Rückgabe?
Freitag: 16.00 - 18.00 Uhr

Samstag & Sonntag : 10.00 - 12.00 oder 16.00 - 18.00 Uhr

Andere Zeiten sind nur nach Absprache und mit Zuschlag möglich

11) Was soll ich einpacken?
Persönliche Sachen, Bettwäsche/Schlafsäcke (falls nicht gebucht), Handtücher, Lieblingskaffee. Eine Packliste bekommst du von uns per Mail.